## 빌라톡(ANDNEW) 서비스 이용약관
### 제1조 (목적)
이 약관은 앤뉴(ANDNEW, 이하 "회사")가 운영하는 "빌라톡"(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
### 제2조 (용어의 정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 빌라·다세대 공동관리 SaaS 플랫폼을 말합니다.
2. "관리자 회원"이란 빌라를 관리하는 사업자/개인이며, 결제·청구·입주민 관리 권한을 가집니다.
3. "입주민 회원"이란 관리자가 등록한 세대의 거주자로, 관리비 조회·납부·민원 기능을 이용합니다.
4. "콘텐츠"란 회원이 서비스에 게시·업로드한 모든 정보(공지·메시지·이미지 등)를 말합니다.
### 제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
### 제4조 (회원가입 및 계정 관리)
1. 회원가입은 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 성립합니다.
2. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공할 의무가 있으며, 허위 정보로 인한 불이익은 회원에게 귀속됩니다.
3. 회원은 자신의 계정 정보(비밀번호 등)를 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
4. 회사는 다음의 경우 회원가입을 거절하거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다:
- 타인의 명의를 도용한 경우
- 서비스 운영을 방해하거나 다른 회원에게 피해를 주는 경우
- 관계 법령을 위반한 경우
### 제5조 (서비스의 제공)
1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다:
- 관리비 청구·납부 관리
- 빌라 공지·민원·커뮤니티
- 주차 관리
- 정기결제(구독) 및 일회성 결제 (토스페이먼츠 연동)
- 푸시 알림
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
### 제6조 (요금 및 결제)
1. 관리자 회원은 등록한 빌라 수에 따라 월 구독료를 지불합니다:
- 소형 (8세대 이하): 월 30,000원
- 중형 (9~15세대): 월 50,000원
- 대형 (16~30세대): 월 70,000원
2. 첫 가입 시 30일 무료체험이 제공됩니다.
3. 결제는 등록된 카드로 매월 자동 청구되며, 결제 실패 시 재시도(D+3, D+7) 후 서비스 일시 정지될 수 있습니다.
4. 입주민의 관리비 납부는 회사가 중계하지 않으며, 빌라 관리자가 정한 계좌 또는 토스페이먼츠를 통해 직접 결제됩니다.
### 제7조 (구독 해지 및 환불)
1. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시점부터 다음 결제는 청구되지 않습니다.
2. 이미 결제된 구독료는 원칙적으로 환불되지 않으나, 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 인한 환불은 별도 검토합니다.
3. 환불은 결제일로부터 7일 이내, 서비스 미사용 상태에서만 전액 환불 가능합니다.
### 제8조 (회원의 의무)
1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 타인의 정보 도용
- 회사 또는 제3자의 저작권·지식재산권 침해
- 서비스 운영을 방해하는 행위
- 음란·폭력·차별 등 공공질서를 해치는 콘텐츠 게시
- 서비스를 영리 목적으로 무단 이용
### 제9조 (회사의 의무 및 면책)
1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 다음의 경우 책임을 지지 않습니다:
- 천재지변·전쟁·정전·통신장애 등 불가항력에 의한 손해
- 회원 본인의 고의·과실에 의한 손해
- 회원이 게시한 콘텐츠로 인한 분쟁
- 무료 서비스 이용 중 발생한 손해
2. 회사는 결제 처리를 토스페이먼츠에 위탁하며, 결제 관련 분쟁은 토스페이먼츠 약관에 따릅니다.
### 제10조 (개인정보 보호)
회원의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 "개인정보처리방침"을 따릅니다.
### 제11조 (분쟁 해결 및 관할)
1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관습에 따릅니다.
2. 서비스 이용 중 발생한 분쟁은 서울중앙지방법원을 관할로 합니다.
### 제12조 (사업자 정보 및 문의처)
- 회사명: 앤뉴 (ANDNEW)
- 대표자: 신경아
- 주소: 서울특별시 송파구 송파대로 111
- 사업자등록번호: 296-86-02637
- 통신판매업신고번호: (신고 후 기재)
- 고객센터(이메일): villatolk@andnew.kr
부칙: 본 약관은 2026년 4월 27일부터 시행됩니다.